Il n’est pas si évident de prédire quels leviers d’acquisition seront les plus performants pour votre prospection immobilière. L’obtention de mandats est un travail de longue haleine qui doit être mené à la fois en ligne et sur le terrain. La prospection immobilière par sms, aussi, fait désormais partie du paysage… et pour cause ! Découvrons les avantages de cette méthode de prospection et les façons de générer de nouveaux clients par ce biais.
Pourquoi avoir recours à la prospection par sms ?
Une visibilité assurée
En France, il y a fort à parier que vos prospects possèdent un smartphone ou a minima, un téléphone mobile. Envoyer un SMS à leur numéro comme méthode de prospection immobilière vous offre donc la certitude de capter leur attention ! Contrairement à d’autres notifications, le SMS est en effet lié à l’intimité de la personne et est donc généralement ouvert en 1 à 4 minutes seulement pour près de 90% des abonnés mobile. Ce taux d’ouverture fait du SMS le grand champion en la matière si on le compare aux e-mails ou encore aux messages privés des réseaux sociaux. Pour votre prospection immobilière, c’est déjà un avantage de taille !
Notez que la Prospection immobilière par sms est l’une des méthodes les plus rapides et peu coûteuses à mettre en place, un autre atout à ne pas négliger.
Le développement de votre notoriété
La notoriété de votre agence est l’une des variables influant sur le nombre de mandats que vous signez. Et oui : vos prospects doivent vous connaître : vous devez vous efforcer de faire partie de leur environnement. A force de campagnes SMS régulières, vous développez votre notoriété auprès de votre audience même s’il n’existe pas de besoin immobilier immédiat pour la plupart de vos prospects.
Ainsi, ne vous découragez pas si votre Prospection immobilière par sms ne vous permet pas d’acquérir un grand nombre de mandats dès leur lancement ! Vous devez d’abord créer un engrenage positif qui vous mettra sur le devant de la scène.
Expérience utilisateur et fidélisation client : les avantages supplémentaires de la prospection par sms
Le SMS peut également être utilisé non pas en prospection, mais en fidélisation client. Vous pouvez tout à fait faire parvenir à vos clients des informations sur leur quartier, des offres alléchantes ou simplement vos vœux pour les fêtes importantes de l’année. N’oubliez pas qu’un client a souvent plusieurs besoins immobiliers dans sa vie mais peut aussi vous recommander autour de lui si vous continuez à préserver le lien qui vous unit.
Aussi, n’oubliez pas que le SMS peut être utilisé pour améliorer l’expérience de votre client lors de votre collaboration : rappel des visites, des heures de RDV… Rien de tel pour développer votre image d’une agence performante et proche de ses clients.
Prospection sms immobilier : comment booster l’obtention de mandats
Le SMS répond à des règles relativement simples. Nous les parcourons ci-après pour vous permettre de booster votre Prospection immobilière par sms.
Prospection par sms : ce qu’il faut faire (et ne pas faire)
Commençons par ce qu’il ne faut pas faire :
- Les fautes d’orthographe. Sur un dossier de 3 pages, quelques fautes ne vous desserviraient pas vraiment. Mais présentes dans un SMS de quelques caractères, cela aurait un effet dévastateur sur votre crédibilité. Pour certains prospects, les fautes d’orthographe sont rédhibitoires.
- Noyer vos prospects sous l’information. Aucun SMS commercial n’aura d’impact s’il est trop long. Vos prospects ne se donneraient tout simplement pas la peine de lire votre message en entier.
- N’envoyez pas votre SMS à un horaire “chaud” : 12h, 19h30, la nuit ou encore tôt le matin lorsqu’il s’agit de partir travailler ou d’emmener les enfants à l’école. Votre prospect doit être en capacité d’intégrer votre message, chose impossible lorsqu’il s’active dans tous les sens.
Du coup, comment faire pour une Prospection immobilière par sms réussie ?
Commencez par rédiger un texte court (pas plus de 160 caractères). Vous devez fournir assez d’information à votre prospect pour qu’il sache exactement ce que vous attendez de lui et quelles sont ses possibilités, mais pas plus ! Pour être direct et impactant, utilisez des abréviations communes pour gagner en caractères tout en restant compréhensible de votre cible (3p pour “3 pièces” par exemple ou sdb pour “salle de bain”). En cas de doute sur la clarté de votre SMS, faites-le toutefois lire par quelques évaluateurs extérieurs avant envoi.
Proposez au possible de l’information inédite ou une offre alléchante (rendez-vous gratuit, invitation à venir découvrir l’agence…). Pensez toujours aux problématiques de votre cible et à ce qui peut l’intéresser. Parcourez également (si possible) les SMS envoyés par la concurrence : il s’agit de vous différencier. En matière de SMS, une stratégie d’alignement est très peu recommandée.
Enfin, donnez également à vos prospects la possibilité de se retirer de votre liste d’envoi. Tout comme pour un mailing, il s’agit là d’un critère essentiel. Un prospect agacé par vos communications peut faire beaucoup plus de dégâts à votre image de marque qu’un prospect satisfait ne peut vous apporter.